Bạn muốn được tư vấn về sản phẩm, chủ trương mua hàng,… ngay trên website thay vì gọi tổng đài hoặc phải ra siêu thị? Vậy thì hãy xem bài viết này, mình sẽ chỉ dẫn các bạn cách chat trực tuyến, tham vấn online ngay trên website PCI Computer, Điện máy XANH.
Hướng dẫn trong bài được thực hiển thị trên website PCI Computer, giao diện của website Điện máy XANH sẽ hiển thị tương tự.
1. Các bước sử dụng tính năng tư vấn online
– Bước 1: Truy cập trang web PCI Computer
Để được hỗ trợ, tham mưu online thì bạn cần truy cập các trang web thuộc về domain (tên miền) PCI Computer ( bắt đầu bằng www.thegioidiong.com/… ) hoặc Điện máy XANH ( www.dienmayxanh.com/… ) bằng smartphone của mình.
Nói dễ hiểu là bất kỳ trang nào cũng đã được , chẳng hạn là 1 trang mặt hàng cụ thể như Galaxy S20 Ultra trên web PCI Computer hoặc trang các mặt hàng tủ lạnh của Điện máy XANH.
– Bước 2: Đợi ô Hỗ trợ online xuất hiện
Hãy đợi tối thiểu khoảng 20 giây (*) để ô Hỗ trợ online xuất hiện ở góc trái bên dưới trang web (nếu đang dùng máy tính, khung chat này sẽ xuất hiện ở góc bên phải) > Nhấn vào để bật tính năng chat.
Nhấn vào ô Hỗ trợ online
*Lưu ý: Thời gian đợi cho đến khi khung hỗ trợ online xuất hiện là từ 20 giây , trên thực tế thời gian này có thể nhanh hoặc chậm hơn tùy thuộc vào con số khách hàng đang truy cập và sử dụng tính năng chat trực tuyến cũng như số lượng chuyên viên bổ trợ đang có trong ca trực.
Nếu chờ đón lâu, mong bạn cảm thông và có thể gọi ngay tổng đài 1800.1060 (PCI Computer) hoặc 1800.1061 (Điện máy XANH) để được tham vấn mau chóng nhất.
Ngoài ra, tính năng chỉ được phục vụ trong khung thời gian từ 7h30 đến 22h .
– Bước 3: Nhập các thông tin và bắt đầu chat
Lúc này trên khung chat sẽ xuất hiện họ tên và số điện thoại của bạn để chuyên viên tư vấn xưng hô phù hợp (thông tin này được lưu lại nếu các lần trước bạn đã từng đặt mua hàng online tại website).
Nếu các tin tức chưa đúng, bạn hãy nhấn Sửa để tùy chỉnh lại.
Nhấn Sửa để cập nhật lại tin tức
Sau khi đã điền đầy đủ các thông tin cá nhân thì bạn nhấn Lưu lại .
Cập nhật các thông tin cá nhân của bạn
Cuối cùng, bạn hãy bấm nội dung vào ô chat rồi nhấn Gửi để câu hỏi của bạn được chuyên viên tham vấn tiếp nhận và trả lời.
Nhập nội dung câu hỏi vào ô chat
2. Các cách tư vấn online khác
Ngoài việc sử dụng tính năng chat trực tuyến trên website PCI Computer thì bạn cũng đều có thể truy cập vào 2 fanpage sau đây và inbox để được tham vấn online .
– Fanpage PCI Computer: https://www.facebook.com/thegioididongcom/ ( từ 7g30 – 22h ).
– Fanpage Điện Máy Xanh: https://www.facebook.com/dienmayxanhcom/ ( từ 7g30 – 22h ).
Cảm ơn bạn đã theo dấu và hẹn gặp lại ở các bài viết sau.
Xem thêm:
> > > Thủ tục mua điện thoại trả góp cần những gì? Cách mua trả góp tại TGDĐ
> > > Không dùng được tính năng Tìm việc gần bạn? Đây là cách khắc phục
chat trực tuyến thế giới di động, tư vấn online thế giới di động, chat với thế giới di động, tư vấn online, cách tư vấn online, thế giới di động
Bài viết (post) Cách chat trực tuyến, tư vấn online ngay trên website PCI Computer – Suamaytinhpci.com được tổng hợp và biên tập bởi: suamaytinhpci.com. Mọi ý kiến đóng góp và phản hồi vui lòng gửi Liên Hệ cho suamaytinhpci.com để điều chỉnh. suamaytinhpci.com xin cảm ơn.