Mẹo thu hút khách hàng trên facebook

Facebook hiện là công cụ buôn bán phổ biến của cá nhân, doanh nghiệp. Khi có nhiều người cùng buôn bán trong một lãnh địa, bắt buộc bạn phải nổi trội hơn nếu muốn có nhiều đơn hàng.

Facebook cung ứng tính năng như nhau cho mọi người dùng. Chính bạn là người vận dụng nó sao cho hiệu quả nhất. Vậy, bạn đã biết những mẹo cơ bản trên facebook giúp thu hút khách hàng chưa?

Chia sẻ trang đích

Trang đích chứa thông tin có ích về sản phẩm, giảm giá thì nên chia sẻ trực diện với những người dùng. Trong cách này, hình ảnh hiển thị của đường link chia sẻ phải đảm bảo hấp dẫn.

Cùng với việc chia sẻ, bạn nên đi kèm thông điệp cụ thể, lôi kéo để kích thích mọi người click đọc. Nhưng đừng lừa dối khách hàng, đừng viết là mua hàng giá thấp mà click ra link 1 bài blog…

Tận dụng những bài blog hay

Những bài blog hay, những bài đã từng tạo nên những cú hít bán hàng thì bạn cần phải biết tận dụng chúng. Đăng tải lên facebook để đón cận khách hàng theo hướng cung cấp tin tức giá trị.

Và trong nhưng bài đó, bạn khôn ngoan đặt CTA (Kêu gọi hành động). Khi họ click vào bài viết xem thì thành phần CTA góp phần dẫn khách đến với các sản phẩm, dịch vụ.

Chèn liên kết trong hình ảnh của bài post

Phương tiện media bằng hình ảnh hoặc video giúp bài đăng trên facebook thu hút hơn dạng text gấp 3 lần. Và tận gốc cũng đều có thể gia tăng ưu thế thu hút bằng phương pháp chèn liên kết trang đích vào hình ảnh.

Với dạng post nhiều hình ảnh thì cũng có thể để liên kết ở phần ghi chú hình ảnh trong bài đăng. Dù hình đó dùng làm đại diện, ảnh bìa thì cũng hãy nhớ đính kèm liên kết trang đích nhé.

Và nhớ, có thể sử dụng đường dẫn rút gọn nhưng hãy thêm title của link được trích dẫn. Đừng gây cảm giác khó hiểu cho người sử dụng facebook.

Sử dụng video, đặc biệt khuyến khích livestream facebook

Facebook cũng như Google, nó luôn cập nhật những thuật toán để khống chế nội dung và đánh giá chất lượng. Sau nhiều lần thay đổi, các chuyên gia nhận thấy bài đăng video có lượng tiếp cận tự nhiên nhiều hơn 135% so với ảnh. Vì thế, video là một phương án hữu hiệu giúp bạn thu hút khách hàng trên facebook.

Ngoài ra, tính năng livestream của mạng xã hội này cho phép bạn quay video trực tuyến. Tỷ lệ tiếp cận, tham dự bình luận trong video trực tuyến cao gấp 10 lần video có sự dàn dựng.

Tính năng livestream dễ sử dụng, đang là xu hướng trong lĩnh vực bán hàng online. Khi thực hiện, bạn phải lưu ý ánh sáng, vận tốc đường truyền… để mang lại hình ảnh rõ ràng. Và cũng cần phải có CTA huy động động thái cho video trực tuyến của bạn nữa nhé.

Ghim bài viết

Ghim để bài viết xuất hiện ngay đầu trang, ai vào trang cũng thấy ngay. Thời gian ghim tùy thuộc vào chiến dịch bán đồ của bạn.

Bổ sung nút kêu gọi động thái (CTA)

Có thể nhận ra rằng đây không phải là thao tác trong bài đăng. Nó được bổ sung trên trang với các nội dung CTA như: đăng ký, mua ngay, gọi ngay, liên hệ, đặt hàng, xem video… Bạn có thể nghĩ đơn giản, nhưng nó giúp tăng lượng tương tác đáng kể.

Facebook cập nhật nội dung CTA vào cuối năm 2014 và bạn có thể chọn hiển thị trong suốt thời gian. Hoặc thay đổi để phù phù hợp với sản phẩm, dịch vụ, chiến dịch, nhu cầu khách hàng…

Thực hiện khảo sát sản phẩm, dịch vụ trên facebook

Bạn đăng tải trang dạng câu hỏi khảo sát về sản phẩm, dịch vụ cung cấp cho khách hàng. Hoặc cho phép họ dùng thử dùng thử sản phẩm, dịch vụ.

Chắn chắn, bạn sẽ nhận được không ít tương tác hơn, có thể yêu thích, hài lòng hoặc phẫn nộ.

Một vấn đề nan giải tại đây là mắc phải những bình luận tiêu cực, chơi xấu. Vì vậy, bạn cân nhắc chọn lựa những sản phẩm, dịch vụ thật sự tốt, được hài lòng, đánh giá cao. Bên cạnh đó, bạn tỏ thái độ vui vẻ, cảm ơn mọi ý kiến của khách. Và trang bị trước phương án tốt nhất  để đối phó ngay với phản ứng tích cực/tiêu cực.

Luôn nhớ, đừng làm lơ với những comment tiêu cực. Quan tâm và có động thái trả lời, giúp đỡ, giải đáp… khách hàng nhanh chóng. Việc này thể hiện bạn tôn trọng khách hàng, luôn mong muốn mang đến cho họ thật nhiều giá trị. Có như thế mới kỳ vọng sự việc bớt căng thẳng, thu được quý mến của khách.

Tạo buổi lễ

Tạo buổi lễ trên trang giúp bạn đơn giản mời bạn bè tham dự và cấp phép tiếp cận tự nhiên nhiều hơn. Facebook cho phép doanh nghiệp quảng cáo buổi lễ trên di động, máy tính.

Về tâm lý, khi nhận quảng cáo sự kiện, khách hàng vẫn cảm thấy thoải mái, đón nhận tươi vui hơn.

Tổ chức mini game

Các hội thi mini game, chương trình tặng quà… sẽ thu được sự đoái hoài của đông đảo người dùng. Không dừng lại ở đó, cách thức này còn giúp bạn hiểu tâm lý khách hàng nhiều hơn. Đồng thơi tăng tương tác và thúc đẩy quyết định mua hàng / sử dụng dịch vụ.

Bạn có muốn thu hút hàng ngàn khách hàng kiếm tìm trên Google không?

2 lưu ý khi chọn từ khoá để chiến dịch SEO của bạn thành công

Website mới có cần làm SEO không? Hay là phải chờ thêm 1 thời gian?

Từ khóa bài viết:

Bài viết Mẹo thu hút khách hàng trên facebook được tổng hợp sưu tầm và biên tập bởi nhiều user – thủ thuật seo PCI – TopVn Mọi ý kiến đóng góp và phản hồi vui lòng gửi Liên Hệ cho chúng tôi để điều chỉnh. Xin cảm ơn.