Tìm ngay nguyên nhân khiến website có tỷ lệ thoát cao

Tỷ lệ thoát (Bounce rate) phản ánh trực tiếp về chất lượng website, sự dùng thử của khách hàng trên trang. Một website được đánh giá là có đáng tin cậy hay không phụ thuộc rất nhiều vào chỉ số Bounce Rate.

Bounce Rate nói dễ hiểu nhất là tỷ suất khách truy cập vào trang và thoát ra ngay, không click chuyển tiếp sang một trang khác.Theo RocketFuel study, đa số các trang thường có tỷ suất thoát trung bình trong vòng 26% – 70%.

Tỷ lệ thoát của website sẽ hiển thị ở tab tổng quát người dùng (Audience Overview) trong Google Analytics. Và có thể nhìn thấy tỷ suất thoát riêng lẻ cho mỗi kênh/trang ở cột hành vi của người dùng trong Google Analytics.

Trong bài viết này, Sửa máy tính PCI chia sẻ một số nguyên do khiến Bounce Rate cao.

Tốc độ tải trang chậm

Tốc độ tải trang chậm làm người dùng chán nản và mau chóng rời khỏi. Điều này đồng nghĩa, website chưa đem lại sự trải nghiệm tốt cho khách hàng.

Việc khắc phục vận tốc là cuộc hành trình suốt thời gian sống cho đa số các SEO và quản trị website. Để coi xét và cải thiện vận tốc tải trang, bạn có thể sử dụng các công cụ như Google PageSpeed Insights, Pingdom và GTMetrix. Công cụ này cung cấp các đề nghị cụ thể cho mỗi website như nén hình ảnh, tận dụng bộ nhớ cache trình duyệt…

Nội dung

Việc tiếp thị nội dung ngay từ trên website sẽ là một điều tuyệt vời. Nội dung có chất lượng thông tin tốt, lôi cuốn sẽ lôi kéo người dùng ở lại trang lâu hơn hoặc ngược lại. Nội dung đích thực cần mang tính CTA (Call-to-action) để điều phối người dùng tiếp cận nhiều thông tin khác trên trang.

Nếu khách dành nhiều thời gian trên trang thì sẽ cực kỳ tích cực khi Google đánh giá mức độ chất lượng website.

Tiêu đề và miêu tả meta

Việc đặt tiêu đề và mô tả meta phải đích thực chính xác và gợi tò mò, xử lý được nhu cầu tìm kiếm từ người dùng. Điều này sẽ giúp khách hàng tin tưởng và thích mê với trang của bạn ngay lần đầu tiếp cận.

Trang trống và lỗi kỹ thuật

Nếu bạn nhìn thấy mọi người đang dành rất ít thời gian cho website thì có thể trang đang trống, lỗi 404 hoặc tải không đúng cách.

Và hãy xem lại website của mình có hiển thị tốt trên mọi trình duyệt hay không, nhất thiết phải tránh ngay tình trạng Not Respongding… Có thể kiểm tra trong Search Console > Crawl > Crawl Errors để tìm ra vấn đề mà Google báo cáo.

Backlink xấu từ website khác

Backlink xấu thường do các đối thủ tạo nên từ các trang không liên quan hoặc không lành mạnh… sử dụng Anchor text nhạy cảm… Điều này sẽ ngay lập tức bị google đánh dấu đen cho website của bạn và người dùng cũng chán ngán khi tiếp nhận thông tin không thích hợp nhu cầu.

UX không thân thiện

UX được viết tắt của User Experience, đây là sự dùng thử của người dùng khi tiếp cận một hệ thống nào đó như trang web, phần mềm… UX có thể vừa sở hữu tính thẩm mỹ vừa đảm bảo nhu cầu người sử dụng thì tuyệt vời. Với một UX như thế thì chắc chắn khách hàng sẽ yêu mến và thích thú để đón tục ở lại trên trang.

Để có một UX tối ưu, website còn cần truyền tải thông điệp về dịch vụ/sản phẩm… rõ ràng và ấn tượng. Cùng với đó là xây dựng tính điều hướng và khả dụng tốt.

Website có tỷ lệ thoát – Bounce rate càng cao thì bị các công cụ kiếm tìm đánh giá chất lượng thấp. Chính vì thế, cần tìm hiểu lý do để cải thiện chỉ số tỷ lệ thoát. Với một số lý do chính như trên, hy vọng sẽ giúp bạn dần cải thiện được chất lượng trang, giữ chân và thu hút thêm nhiều người dùng mới.

Kiều Hiếu

– Công ty SEO được đầu tư từ PCI đầu tiên tại Việt Nam

> > Xem thêm một số nguyên lý để giảm chỉ số Bounce rate

Từ khóa bài viết:

Bài viết Tìm ngay nguyên nhân khiến website có tỷ lệ thoát cao được tổng hợp sưu tầm và biên tập bởi nhiều user – thủ thuật seo PCI – TopVn Mọi ý kiến đóng góp và phản hồi vui lòng gửi Liên Hệ cho chúng tôi để điều chỉnh. Xin cảm ơn.