Vì sao App Store của Apple bị điều tra chống độc quyền

Cùng lúc này, các nhà cung cấp ứng dụng hàng đầu như Match Group, chủ sở hữu ứng dụng hò hẹn Tinder hay Epic Games, công ty đứng sau tựa game Fortnite chỉ trích Apple vì chủ trương App Store, trong đấy có khoản phí 30% với mỗi giao dịch kỹ thuật số trên chợ hay khuynh hướng ra mắt chương trình cạnh tranh với bên thứ ba của “táo khuyết”.

Những nhà phát triển nhỏ bé hơn cũng lên tiếng trên mạng xã hội về quy chế của App Store sau khi David Hansson, Giám đốc công nghệ Basecamp, công khai chỉ trích Apple. Trên Twitter, Hansson cho biết Apple đã từ chối cập nhật cho phần mềm email Hey của họ vì Apple đòi hỏi phải cho phép người dùng đăng ký thuê bao qua App Store. Áp dụng quy định này, nhà cung cấp iPhone sẽ được hưởng 15% đến 30% từ bất kỳ người dùng nào trả phí qua ứng dụng.

Đại diện Match Group khẳng định trong email: “Apple bóp nghẹt các ngành công nghiệp như sách điện tử, stream nhạc, video, lưu trữ đám mây, game và hò hẹn trực tuyến khi lấy đi 30% doanh số của họ. Báo động hơn cả là lúc Apple xác nhập vào không gian ấy, như chúng ta liên tục được chứng kiến. Chúng tôi nhận thức được họ đang dùng sức mạnh đè bẹp chúng tôi”.

App Store là một trong những dịch vụ quan trọng nhất của Apple, đem về hơn 46 tỷ USD cho hãng năm 2019, chiếm gần 18% tổng doanh thu. Các nhà đầu tư xem đây là cỗ máy tăng trưởng mới và công ty đặc mục đích 50 tỷ USD năm nay. Tuy nhiên, Apple không tiết lộ tỉ lệ doanh số thu được từ App Store.

Những lo ngại của nhà phát triển

App Store là cách duy nhất để hầu hết người sử dụng cài phần mềm lên iPhone, iPad. Để cập nhật phần mềm trên iOS, nhà phát triển phải trải qua quy trình App Review. Một nhân viên Apple có trách nhiệm đối chiếu với danh sách quy định dài dằng dặc và ra quyết định kiểm duyệt hay từ chối trong vài phút.

Có 3 vấn đề chính mà lập trình viên gặp phải với App Store:

Quy trình đánh giá không rõ ràng: Họ nghĩ rằng quyết định thi hành trong App Review dường như tùy tiện và phần mềm thường bị gỡ tận gốc khỏi App Store vì lý do nhỏ nhặt, không công bằng. Ngoài ra, không dễ liên lạc với đại diện Apple và đã được khôi phục. Hansson của Basecamp từng làm chứng trước Quốc hội rằng nhà phát triển phần mềm thom thóp lo sợ vì bị Apple từ chối.

Hoa hồng: Apple lấy 30% doanh thu từ ứng dụng trả tiền hoặc mua sắm trong ứng dụng. Khoản phí này hạ xuống 15% sau năm đầu tiên. Lập trình viên cho là Apple đang tính phí quá cao và khiến cách làm ăn của họ lãi ít hơn đáng kể. Trong báo cáo thường niên, Apple nói họ tin mọi người mua máy tính Apple vì phần mềm của bên thứ ba và lưu ý nhà phát triển cũng có thể có thể dừng sản xuất ứng dụng cho Apple nếu cảm thấy khiến cho Google Android hay Microsoft Windows ít tiêu hao hơn.

Cạnh tranh không công bằng: Nhà sản xuất ứng dụng cũng lo ngại Apple có thể sử dụng dữ liệu về các khuynh hướng trên App Store để phát triển ứng dụng, tính năng cạnh tranh. Một khi những tính năng này được giới thiệu, chúng được tích hợp sâu trong hệ điều hành của Apple, đặc quyền mà nhà phát triển bên thứ ba không có được. Họ gọi hành vi ấy là “Sherlocking”, tham khảo từ việc diễn ra trong quá khứ. Đó là Apple ra mắt công cụ kiếm tìm mang tên Sherlock trên máy tính Mac vào năm 1998, đối đầu với sản phẩm Watson của bên thứ ba.

Apple chống lại thế giới

Apple tranh luận khống chế chặt chẽ App Store giúp công ty bảo hiểm phần mềm chạy trên iPhone an toàn. Ngoài ra, nhiều doanh nghiệp hái ra tiền từ App Store cả trực tiếp lẫn gián tiếp. Trong tuyên bố, người phát ngôn khẳng định Apple tuân thủ luật pháp trong hầu hết và theo đuổi cạnh tranh trong mọi thời kì vì tin rằng nó giúp họ mang đến kết quả tốt hơn.

Apple bày tỏ sự thất vọng khi Ủy ban Châu Âu dựa trên khiếu nại vô căn cứ từ một số hãng muốn hưởng lợi miễn phí và không thích chơi theo luật như người khác. Apple muốn duy trì sân chơi công bằng, nơi mọi người có quyết tâm và ý tưởng tốt cũng có thể thành công.

Tim Sweeney, CEO Epic Games – công ty thanh toán cho Apple 30% với mỗi giao dịch mua sắm trong game Fortnite – phản hồi: “Apple nói tới sân chơi công bằng. Còn với tôi, nó nghĩa là: Tất cả nhà phát triển iOS được giải quyết phải trả trực tiếp miễn phí, mọi thứ người sử dụng được tùy ý cài đặt phần mềm từ bất kỳ nguồn nào”.

Áp lực phòng độc quyền cũng đè lên App Store tại Mỹ. Hội đồng phòng độc quyền của Ủy ban Tư pháp đang làm việc để đưa CEO Apple Tim Cook ra điều trần cùng với các người đồng cấp khác tới từ Amazon, Facebook, Alphabet.

Theo Chris Sagers, Giáo sư Luật chống độc quyền Đại học bang Cleveland, cuộc thanh tra của châu Âu là mối lo lớn hơn với Apple, trừ phi luật phòng độc quyền mới được thông qua. Một vấn đề với bất kỳ vụ kiện chống độc quyền nào ngăn chặn Apple tại Mỹ là iPhone đang không có thị phần thống trị so với Google Android. 46% smartphone bán tại Mỹ trong quý I/2020 là iPhone, theo Counterpoint Research. Google Play cũng thu tiền phí 30% với mỗi giao dịch thành công trên chợ.

Căng thẳng leo thang đúng vào thời điểm không may cho Apple. Hội nghị nhà phát triển toàn cầu WWDC 2020 sẽ khai mạc tuần sau qua hình thức trực tuyến. Một số công ty cho thấy sẽ theo dấu buổi lễ và tiếp tục phát triển mặt hàng cho Apple song không còn là ưu ái hàng đầu nữa. Kế hoạch lớn của họ là bổ trợ Windows.

Du Lam (Theo CNBC)

điều tra apple, điều tra chống độc quyền, điều tra app store

Bài viết (post) Vì sao App Store của Apple bị điều tra chống độc quyền được tổng hợp và biên tập bởi: suamaytinhpci.com. Mọi ý kiến đóng góp và phản hồi vui lòng gửi Liên Hệ cho suamaytinhpci.com để điều chỉnh. suamaytinhpci.com xin cảm ơn.