Nhìn lại quá trình phát triển về thiết kế và nội dung của Apple Store qua 10 năm

Vào ngày 15 tháng 6 năm 2010, Apple chính thức ban hành ứng dụng mua sắm Apple Store. Ứng dụng nhận ra tầm quan trọng của việc chọn mua sắm online iPhone và đã nâng cấp trải nghiệm mua hàng tại cửa hàng bán lẻ Apple lên một tầm cao mới. Chúng ta hãy cùng nhìn lại quá trình phát triển về cả thiết kế lẫn nội dung của ứng dụng Apple Store nhân ngày kỷ niệm 10 năm ra mắt.

Phương thức mua sắm dễ dàng nhất

Trước Apple Store, cách duy nhất để mua sản phẩm Apple từ iPhone hoặc iPad là mở Safari và truy cập vào trang web trực tuyến của Apple. Có nghĩa là bạn phải phải đi tới một trang web trên máy tính bàn trên trình duyệt iPhone để mua sắm.

Apple Store ra mắt tại Mỹ, cùng thời điểm Apple mở đơn đặt mua trước cho iPhone 4 và bật mí bản thiết kế mới của một cái Mac mini. Đơn đặt mua trước iPhone 4 cao hơn rất nhiều so với Apple dự kiến. Và cơ sở hạ tầng trực tuyến đã không chịu được áp lực này. A&T cho biết, đây là ngày bán đồ bận bịu nhất trong lịch sử công ty. Apple đã đưa ra một lời xin lỗi trước những khách hàng gặp khó khăn khi đặt hàng.

Mặc dù được quảng cáo khá rầm rộ, nhưng đây đích thực là những gì mà Apple Store cũng có thể có thể làm được. Nó chính là cách đơn giản nhất để bạn mua hay đặt trước iPhone. Apple Store sẽ là công cụ mua sắm của tương lai, giúp thu hút sự chú trọng của khách hàng trước mỗi buổi lễ ra mắt sản phẩm mới.

Ứng dụng Apple Store ra mắt cùng thời điểm mở bán iPhone 4

Chỉ trong vài tháng, Apple đã thêm các khả năng tùy chỉnh và định dạng cho cấu hình Mac, nhận hàng dự phòng và đăng ký đặt chỗ tại Apple Store offline.

EasyPay và  Personal Pickup

Với Personal Pickup, bạn có thể mua và lấy mặt hàng bất kỳ tại Apple Store

Phiên bản 2.0 của app Apple Store tiếp tục tăng trải nghiệm cho khách hàng hơn so với lúc mua sắm tại cửa hàng bán lẻ. Personal Pickup được giới thiệu như 1 cách thức mua sắm và lấy mặt hàng tại bất kỳ một Apple Store nào mà bạn muốn. Bạn cũng có thể kiểm tra thử sản phẩm còn hàng tại cửa hàng bản địa hay là không trước lúc mua và nhận thông báo khi đơn hàng đã sẵn sàng. Apple hứa rằng mọi thứ đơn hàng của bạn sẽ sẵn sàng chỉ trong một tiếng.

EasyPay cho phép bạn trả tiền một cách nhanh chóng và thuận lợi

Personal Pickup không những thay đổi dùng thử mua sắm mà còn đóng một vai trò quan trọng hơn nữa trong kỷ nguyên của COVID-19. Tuy nhiên, thứ thu hút được các tiêu đề lúc đó là EasyPay. Đây là hệ thống scan và mua các phụ kiện mà cho phép bạn bỏ lỡ bước thanh toán. Thanh toán tự động, giờ đây là với Apple Pay, vẫn chính là một trong các ứng dụng tốt nhất. Easyay mau chóng thu hút dược nhiều tiếng vang vì khiến cho chuyện chọn mua sắm trở nên dễ dàng, đến nỗi làm người ta tưởng giống như “ăn cắp”. Để thuận lợi hơn, sau đó Apple còn thêm tính năng mua thẻ quà tặng Apple Store để sử dụng với Passbook (Bây giờ là app Wallet).

Ứng dụng miễn phí, âm nhạc và nhiều hơn nữa

Bắt đầu từ tháng 8 năm 2013, Apple đã bắt đầu cung cấp các app, trò chơi, bài hát và sách có trả phí và miễn phí bên trong ứng dụng Apple Store . Các chương trình giảm giá giới hạn kích thích người sử dụng iPhone ghé thăm app thường xuyên. Từ đó tạo tiền đề để người dùng mua iPhone mới bằng tính năng Personal Setup trong Apple Store.

Game miễn phí trước mắt là một trò chơi giải đố tên Color Zen

Game miễn phí trước mắt là một trò chơi giải đố tên Color Zen. Các dịch vụ sau đó cho dù là holiday playlist cùng một số phần mềm nghệ thuật phổ biến như Procreate. Lần tải xuống nổi bật cuối cùng là vào tháng 5 năm 2019, đó là một phần mềm AR được Time Cook truyền bá trên Twitter như 1 công cụ giáo dục, tên là Statue of Libertry.

Apple Store cho iPad

Ngay trước ngày Black Friday năm 2013, Apple đã mang đến một trải nghiệm mua sắm hoàn toàn mới cho iPad. Phiên bản Apple Store đầu tiên dành riêng cho iPad là một bản tải xuống riêng biệt.

Phiên bản Apple Store trước mắt dành cho iPad là một bản tải xuống riêng biệt

Apple Sotre cho iPad không dễ dàng chỉ là giao diện của iPhone trên một màn hình lớn hơn. Nó có 1 thiết kế độc đáo, với hình ảnh phong phú và giao diện tuyệt vời. Thay vì dùng EasyPay để thanh toán, phần mềm đã đạt thành đạt khi đưa đến trải nghiệm mua sắm thật sự tại nhà. Phòng trưng bày toàn màn hình, hiển thị các bộ sưu tập mà bạn có thể xem nhẹ nhõm bằng cử chỉ vuốt đơn giản. Một bảng điều khiển nhỏ hiển thị nhanh các mặt hàng đang có tại Store và các sự kiện liên quan đến sản phẩm trên toàn thế giới.

Thiết kế của Apple Store trên iPad có 1 giao diện mới và độc đáo

Vào tháng 9 năm 2014, một số ý tưởng thiết kế iPad đã xuất hiện trên iPhone lúc mà phần mềm Apple Store trở thành bản tải xuống phổ biến cho iOS. Biểu tượng của phần mềm đã chuyển từ giỏ hàng sang túi mua sắm.

Thông báo của iBeacon

Apple đã kích hoạt công nghệ iBeacn trong những cửa hàng bán lẻ ở Mỹ vào vào tháng 12 năm 2013. Hành động này tạo ra một lớp tương tác giữa phần mềm Apple Store và các cửa hàng vật lý. Các thiết bị iBeacon là các thiết bị phát bluetooth nhỏ có thể giao tiếp với iPhone của bạn trong độ rộng gần. Với iBeacon trong các Apple Store, Apple có thể gửi các thông báo đẩy có liên quan dựa trên địa thế của bạn và cửa hàng gần đó.

Apple đã kích hoạt công nghệ iBeacn trong các cửa hàng bán lẻ ở Mỹ vào vào tháng 12 năm 2013

Các thông báo này được dùng làm khuyến khích khách hàng đến của hàng, cung cấp thông tin cập nhật về tình trạng đơn hàng, thông báo cho khách hàng về các phiên ban hành và chương trình ưu đãi sắp tới.

Apple Store cho Apple Watch

Trước khi có bất kì ai có ý định vào Apple Store để thử một phiên bản Apple Watch, Apple đã kịp thành lập một công cụ giúp người mua có thể dùng thử kích cỡ và kiểu vỏ của sản phẩm. Bắt đầu từ tháng 3 năm 2015, phần mềm Apple Store  đã có hình ảnh đối chiếu kích thức thực tiễn của các mặt Apple Watch 38 mm và 42 mm khi đặt cạnh nhau. Tính năng này vẫn còn hiện diện cho đến hôm nay.

Apple Store trong Apple Watch cung cấp tin tức về tình trạng đơn hàng

Cho đến khi Apple Watch chính thức được phát hành, app Apple Store đã được cập nhật watchOS. Thay vì là một công cụ mua sắm, Apple Store trong Apple Watch cung cấp thông tin về trạng thái đơn hàng 1 cách nhanh chóng và cập nhật về tình trạng đặt chỗ ở Genius Bar cùng các buổi Workshop sắp tới. Tính năng mua phụ kiện ưa thích được thêm nữa bản cập nhật sau.

Bạn cũng đều có thể kiểm tra kích cỡ của Apple Watch trên Apple Store

Trải nghiệm mua sắm xung quanh bạn

Bắt đầu từ phiên bản 4.0 vào tháng 8 năm 2016, Apple đã ưu ái cải tiến trải nghiệm mau sắm cá nhân cho mọi khách hàng trong phần mềm Apple Store . Bên trong biểu trưng phần mềm mới là các tab Discover và Shop thay thế cho những tab Featured, Shop và Store trước đó.

Các tab Discover và Shop thay thế cho các tab Featured, Shop và Store trước đó.

Tab Discover cung cấp các đề xuất dựa theo lịch sử mua hàng của bạn. Các ô lớn tương tự như tab Today sẽ liệt kê các mặt hàng mới nhất. Giao diện tùy chỉnh của iPad bị loại bỏ, mang đến một giao diện người dùng duy nhất cho cả các thiết bị.

Vào tháng 3 năm 2018, Apple đã thêm tab Sessions để làm nổi bật các sự kiện sắp được tổ chức tại những cửa hàng gần bạn. Tab Sessions giúp người sử dụng đơn giản lướt các buổi lễ theo chủ đề, xem những buổi diễn độc quyền và đăng ký tham dự. Một năm tiếp theo đó, Apple làm mới phiên bản tab Sessions.

Apple đã thêm tab Sessions để làm nổi bật các sự kiện sắp được tổ chức tại những cửa hàng gần bạn

Một bản cập nhật khác giới thiệu rằng Sessions sẽ được chuyển qua app Wallet. Trong đại dịch COVID-19, tab Sessions trở thành trung tâm cho những video tại nhà.

Let It Snow

Những fan hâm mộ Apple cho biết, có một điều trong Apple Store mà tiền không thể mua được: một cơn lốc tuyết ảo. Gõ “let is snow”” trong thanh kiếm tìm của ứng dụng, màn tuyết rới nhẹ sẽ che lấp màn hình khi bạn lướt ứng dụng. Lắc điện thoại, và nó sẽ biến thành một quả cầu tuyết ảo. Trứng phục sinh cũng từng có mặt bên trong phần mềm kể từ mùa lễ 2013, và mau chóng trở nên nổi tiếng khi được giới thiệu rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng vào năm 2017.

Là n ơi đặt hàng trước

Kể từ ngày đầu tiên, phần mềm Apple Store  đã là chỗ tốt nhất để bạn đặt hàng thiết bị. Trong nhiều năm, người hâm mộ Appe đã thức tới nửa đêm, liên tiếp “refresh” và biến dải đồ họa bảo dưỡng màu vàng thành một huyền thoại. “Cửa hàng Apple đã ngừng hoạt động!” đã trở thành meme nổi tiếng trong thời gian dài.

Hình ảnh cho meme “We’ll be back soom” của Apple Store

Phím tắt Siri đã được thêm vô từ năm 2018, khiến cho câu nói, “Hey Siri, pre-order my iPhone XR” trở thành một dùng thử mua hàng thú vị. Bắt đầu từ iPhone 11, giờ đặt hàng đã được chuyển sang 5 giờ sáng để giảm bớt nỗi thống khổ thức đêm của người mua.

Giờ đặt mua trên Apple Store đã được đổi từ khi phát hành iPhone 11

AR

Apple đã chọn Apple Store làm căn nhà cho dự án AR đầy ước mơ của mình. Vào tháng 7 năm 2019, những phiên AR đã được thêm vô mục Today tại lịch của Apple trong mọi Apple Store trên toàn thế giới. Công ty đã thêm trình xem [AR]T hợp tác với nghệ sỹ Nick Cave, cấp phép người dùng xem những bản vẽ nghệ thuật bằng phương pháp hướng camera về hướng bức tường của cửa hàng Apple Store. Công nghệ iBeacon sở hữu trải nghiệm độc quyền cho bốn bức tường của cửa hàng.

Công ty đã hợp tác với nghệ sỹ Nick Cave để có những bờ tường AR

Apple bắt đầu cung cấp các mẫu AR của các mặt hàng phẩm mới nhất và tốt nhất của mình bên trong Apple Store. Nổ phát súng cho hướng đi đây là những phiên bản Mac Pro và Pro Display XDR 2019. Ngay từ trang mua hàng, khách hàng cũng có thể truy cập vào bộ sưu tầm hành ảnh tĩnh và hình dung chiếc iPad mới sẽ trông làm sao trên bàn làm việc của họ.

Apple bắt đầu cung cấp các mẫu AR của các mặt hàng phẩm mới nhất và tốt nhất của mình bên trong Apple Store

Một ánh nhìn mới

Vào tháng 12 năm 2019, tab Discover đã bị xóa tận gốc và được thay thế bằng tab Shop để thông báo về thông tin sản phẩm, đề nghị và các cửa hàng lân cận. Các trang mặt hàng đơn lẻ hiện đang có bố cục và thiết kế trông nghệ thuật hơn. Hỗ trợ dark mode xuất hiện vào tháng 5 năm 2020.

Các trang sản phẩm đơn lẻ hiện đang có bố cục và thiết kế trông nghệ thuật hơn trong ứng dụng Apple Store

Trong thời kỳ đại dịch COVID-19, Apple đã khai trương trung tâm Apple Store Online, ngay lúc mà việc chọn mua sắm tại gia ngày càng trở nên quan trọng. Bố cục của trang web gần tương tự với những chi tiết của ứng dụng Apple Store , cùng theo với các ô sản phẩm và liên kết nhanh đến các dịch vụ của Apple Store. Đại dịch đã thúc đẩy nhu cầu mua sắm online và sự phổ biến của việc giao và nhận hàng.

Apple Store hỗ trợ dark mode xuất hiện vào tháng 5 năm 2020.

ứng dụng Apple Store  chắc chắc đóng sẽ đóng một vai trò còn quan trọng hơn nữa đối với ngành bán lẻ trong tương lai gần. Hãy ghé TCN để cùng tìm biết thêm nhiều thông tin thú vị bao quanh chủ để công nghệ nhé.

Nguồn: 9to5mac.com