5 điều cần lưu ý khi mua sắm trực tuyến » Cập nhật tin tức Công Nghệ mới nhất |

Mua sắm trực tuyến không còn là điều mới mẻ với chúng ta. Chỉ với vài thao tác đơn giản trên các website thương mại điện tử, người mua cũng có thể đơn giản chọn lựa mặt hàng và chờ hàng được giao tới. Tuy nhiên, hình thức buôn bán “mì ăn liền” này cũng đem đến nhiều hệ lụy, nhất là khi con số khách hàng tăng nhanh trong thời điểm dịch Covid-19 hiện nay. Dưới này là 7 lưu ý có ích giúp người dùng có hạn được các hệ quả đáng tiếc lúc mua hàng qua mạng.

Có thể bạn quan tâm:

• Mua hàng online ở Tiki, Lazada, Amazon, eBay: Người bán thật sự là ai, nên mua từ đâu?
• Tiki, Lazada là web bán đồ online được yêu mến nhất, MoMo đi đầu mảng ví

Tìm hiểu kỹ thông tin cửa hàng

Các trang thương mại điện tử hiện nay đa số đều cấp phép các cửa hàng online và cả các người bán hàng không chuyên đăng bán mặt hàng. Vì vậy, khách hàng sẽ có rất nhiều lựa chọn về nguồn bán cho 1 sản phẩm. Người mua hàng có thể đọc bình luận và tham khảo đánh giá của những người đã từng mua hàng tại các cửa hàng này để tạo nên cái nhìn cơ bản về chất lượng sản phẩm. Đây là một cách dễ dàng nhưng khá hữu hiệu cho chuyện mang ra quyết định.

Một đặc tính rõ ràng để nhận thấy xem cửa hàng đó có uy tín hay là không là dựa vào các tin tức mà cửa hàng cung cấp trên trang web, fanpage. Những cửa hàng uy tín  sẽ sẵn sàng công khai các thông tin như địa chỉ, số điện thoại và tên chủ cửa hàng. Những tin tức này giúp người tiêu dùng hàng cũng đều có thể phản hồi lại khi nhận mặt hàng chất lượng thấp hoặc thái độ chăm sóc khách hàng của nhân viên.

Luôn chắc chắn rằng “Hình ảnh chỉ mang tính chất minh họa cho sản phẩm”

Có rất nhiều khách hàng ca cẩm rằng mặt hàng họ nhận được không hề giống với hình ảnh mẫu được cung cấp, nhất là đối với sản phẩm quần áo, giày dép, phụ kiện. Điều này là hoàn toàn bình thường vì hình ảnh mẫu luôn được qua khâu giải quyết hậu kỳ để trở nên thu hút và hấp dẫn, kích thích khách hàng đặt mua. Ngoài ra, các nhân tố như ánh sáng khi chụp hình, ngoại hình và màu da của mẫu,.. cũng chính là lý do làm cho hình ảnh minh họa khác với sản phẩm.

Để tránh tình trạng này, người tiêu dùng cần hỏi rõ về chất liệu sản phẩm, độ cao khối lượng cũng như số đo 3 vòng của mẫu. Đối với các sản phẩm không phải quần áo, người dùng cũng có thể đòi hỏi cửa hàng cho xem ảnh thật, hoặc đọc các phản hồi và hình chụp từ khách hàng. Ngoài ra, người mua cũng luôn phải đọc kỹ các thông số và miêu tả chi tiết của mặt hàng mà bên bán đưa ra. Một điều quan trọng nữa là khách hàng cần hỏi kỹ về chủ trương bảo hành và đổi trả của nhà cung cấp để đáp ứng quyền lợi cho mình.

Lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp khi đặt hàng

Đối với những thương hiệu lớn hoặc các cửa hàng đáng tin cậy bạn đã mua nhiều lần, bạn tận gốc cũng có thể có thể chọn lựa hình thức trả tiền trước khi nhận hàng để để dành thời gian và không rắc rối nếu nhờ người nhận dùm. Tuy nhiên, nếu bạn mua hàng lần đầu ở một cửa hàng, thì hình thức nhận hàng trả tiền (COD) sẽ giúp bạn yên âm hơn rất nhiều. Khi nhận hàng, bạn nên kiểm tra trạng thái hàng hóa sau đó mới thanh toán. Điều này đáp ứng được số tiền bạn bỏ ra tương xứng với chất lượng nhận được.

Nếu bạn chưa tồn tại thời gian kiểm hàng ngay cả nhận, thì sau đó nên quay video hoặc chụp lại trạng thái của sản phẩm trước và sau lúc mở hàng. Đây cũng có thể có thể là bằng chứng quan trọng để bạn phản hồi lại với người bán, đáp ứng rằng mình được trao chính sách bảo hành phù hợp, đặc biệt là với những sản phẩm linh kiện, hàng điện tử,mỹ phẩm,..

Tham khảo mặt hàng cần mua tại nhiều kênh bán hàng

Hiện nay trên thị trường thương mại điện tử, mặt hàng giống nhau nhiều vô kể. Mỗi trang web cũng có thể có nhiều sản phẩm giống nhau, do các hãng sản xuất đều buôn bán mặt hàng đó. Điều này gây nhiều cho người mua, nhưng cũng cũng có thể có thể giúp người tiêu dùng đối chiếu sản phẩm về nhiều mặt để đưa ra quyết định đúng đắn.

Việc đối chiếu mặt hàng giữa các web sẽ giúp người mua nắm được mức giá, chọn được mặt hàng tốt với mức giá cả phải chăng.

“Tiền nào của nấy”

Để thu hút lượng đơn đặt mua và số lượt truy cập, các trang thương mại điện tử ngoài cạnh tranh bằng chất lượng và các dịch vụ đi kèm, còn cạnh tranh bằng phương pháp mang ra biết bao chương trình giảm giá hấp dẫn. Người mua rất dễ chọn mua hàng hóa thời điểm này, vì giá thành giảm rất mạnh, có hàng loạt mặt hàng đồng giá 1k.

Chính những chương trình khuyến mãi kịch sàn, đồng giá này đã để lại rất nhiều hệ quả “dở khóc dở cười” khi mua hàng qua mạng. Chất lượng hàng hóa thường không được đáp ứng do lượng đơn hàng nhiều và không có bất kì ai khống chế chất lượng. Nhiều gói hàng khách hàng thu được chỉ là một cái hộp trống rỗng. Vì vậy, khi tham dự đặt mua tại những chương trình khuyến mãi, người mua hàng cần tỉnh táo, không nên để giá cả cực thấp đánh vào tâm lý rồi thu được sản phẩm không được dùng được.

Kết luận

Dịch Covid-19 vẫn đang bùng phát và chưa xuất hiện triệu chứng dừng lại. Việc mua hàng trực tuyến là một chọn lựa an toàn và đảm bảo cho cuộc sống xảy ra bình thường. Những lưu ý trên sẽ người tiêu dùng hàng có những nghiệp vụ cần có để tránh các hệ quả không mong muốn.