Cách khắc phục lỗi WHEA Uncorrectable Error trên Windows 10

Lỗi màn hình xanh hay còn xem là màn hình xanh chết chóc trên Windows đã có một khoảng thời gian dài. Những lỗi này chứa thông tin quan trọng liên quan đến sự cố sụp đổ đột ngột của hệ thống. Một số lỗi màn hình xanh khó xử lý hơn các lỗi khác và lỗi WHEA Uncorrectable Error là một trong các đó. Do vậy, bài viết này sẽ chỉ dẫn các bạn cách khắc phục lỗi này và cách ngăn nó xảy ra trong tương lai.

Lỗi WHEA Uncorrectable là gì?

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (Windows stopcode 0x0000124) là lỗi phần cứng. Có một số nguyên do thông dụng gây nên lỗi WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (viết tắt là WUE), hầu hết các lý do này liên quan trực diện đến phần cứng hệ thống của bạn:

• Phần cứng bị hỏng (ổ cứng, GPU, CPU, PSU, RAM bị hỏng, v.v…)
• Sự cố tương thích driver
• Các vấn đề về nhiệt và điện áp (Ép xung và thay đổi điện áp)
• File hệ thống Windows hoặc file registry bị hỏng

Các vấn đề điện áp là nguyên do thông dụng gây nên lỗi Windows đặc biệt này. Thông báo lỗi WUE và stopcode 0x0000124 cho chúng ta biết bản chất của lỗi này nhưng bạn nên xem file dump để hiểu thêm thông tin. Bạn có thể tìm thấy file dump (.DMP) ở C:/Windows/Minidump và có dấu thời gian.

Cách khắc phục lỗi WHEA Uncorrectable Error

Chạy CHKDSK

Trước khi thi hành bất kỳ thay đổi phần cứng cụ thể nào, hãy thử chạy Windows Check Disk từ Command Prompt. CHKDSK là công cụ hệ thống Windows xác minh hệ thống file và với một số cài đặt nhất định, khắc phục sự cố khi đang chạy. 

Gõ command prompt trong thanh tìm kiếm menu Start , sau đó click chuột phải vào kết quả thích hợp và chọn Run as administrator . Ngoài ra, bạn có thể nhấn, Windows Key + X , sau đó chọn Command Prompt (Admin) từ menu. Tiếp theo, gõ chkdsk /r và nhấn Enter . Lệnh này sẽ quét hệ thống của bạn để tìm lỗi và khắc phục mọi sự cố trong quá trình thực hiện.

• Kiểm tra và sửa lỗi ổ hdd bằng CMD trên Windows

Kiểm tra phần cứng hệ thống

Lỗi WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR liên quan chặt chẽ đến phần cứng hệ thống. Trước khi triển khai cài đặt lại hệ thống và kiểm tra bộ nhớ, hãy kiểm tra kỹ phần cứng hệ thống của bạn. Kiểm tra xem các hệ thống làm mát có hoạt động không, RAM của bạn có an toàn trong những khe của nó không, và CPU có bị lỏng lẻo không, v.v…

Reset ép xung hệ thống

Nếu đã thi hành ép xung hệ thống để tăng tốc độ, thì có thể đó chính là nguyên do dẫn đến lỗi WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR. Cách dễ nhất để khắc phục vấn đề đây là reset BIOS hệ thống và loại bỏ tất cả các hiệu ứng của việc ép xung.

Bạn cần truy cập vào BIOS hoặc UEFI bằng cách tắt hệ thống, sau đó bật lại và nhấn phím truy cập menu BIOS/UEFI (mỗi máy tính sẽ được phím truy cập khác nhau, nhưng thường thì là phím F1, F2, F10, DEL và ESC).

Mỗi nhà sản xuất cài đặt BIOS và UEFI khác nhau, nhưng tiêu đề menu thì tương tự. Sau khi truy cập vào menu BIOS/UEFI, tìm tùy chọn Overclocking. Đối với hầu hết các thiết bị, bạn sẽ thấy tùy chọn này trong menu Advanced, Performance, Frequency , hoặc Voltage .

Tìm menu này và reset lại tùy chọn ép xung. Việc reset này đưa hệ thống của bạn về trạng thái ban đầu và cũng có thể khắc phục lỗi WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR trong quá trình này. 

Reset cài đặt BIOS/UEFI

Nếu xóa cài đặt ép xung BIOS/UEFI, hãy thử reset lại toàn bộ BIOS. Bạn cũng có thể tìm tùy chọn reset toàn bộ cài đặt BIOS hoặc tải cài đặt BIOS mặc định trong menu BIOS. Bạn cũng có thể có thể tham khảo bài viết 3 cách dễ dàng để reset thiết lập BIOS. 

Cập nhật cài đặt BIOS/UEFI

Quá trình này sẽ không trùng lặp tùy thuộc vào trong hãng sản xuất bo mạch chủ của hệ thống. Một vài cài đặt BIOS/UEFI cũng có thể tự động tải và cập nhật bằng phương pháp dùng tiện ích máy tính để bàn, tuy vậy một số hãng sản xuất đòi hỏi người dùng tải cập nhật BIOS và tự flash firmware.

Nếu không biết thông tin về bo mạch chủ trên máy của bạn, bạn cũng đều có thể tải và chạy CPU-Z. Mở tab Mainboard và tìm hãng sản xuất và model bo mạch chủ. Bạn cũng đều có thể thấy phiên bản và các tin tức khác của BIOS ở trong tab này. Sau khi lấy được những thông tin này, kiếm tìm trên Internet để tìm chỉ dẫn cập nhật BIOS hoặc tham khảo bài viết Hướng dẫn cải tiến BIOS. 

Kiểm tra driver hệ thống

Đôi khi driver có ảnh hưởng tiêu cực đến hệ thống của bạn. Tuy nhiên hiện tại bạn ít mắc phải sự cố này vì Windows 10 giải quyết đa số các cập nhật driver. Tuy nhiên, điều ấy không có tức là nó không khiến sự cố cho hệ thống của bạn. May thay, Windows 10 liệt kê mọi thứ các cập nhật driver trong phần Windows Update, vì vậy bạn cũng có thể mau chóng tìm ra nguyên do vấn đề.

Nhấn phím Windows + I để mở Settings , sau đó chọn Update & Security > View update history . Bạn có thể tìm bất cứ cập nhật driver nào ở đây. Bây giờ, gõ device manager trong thanh kiếm tìm menu Start và chọn kết quả thích hợp nhất, xem danh sách và kiểm tra biểu tượng lỗi. Nếu không có vấn đề gì, driver không cần là nguyên do gây nên vấn đề này.

Bạn có thể sử dụng công cụ thứ ba để cập nhật mọi thứ các driver hệ thống cùng một lúc. Kiểm tra bản kê các công cụ sửa chữa các vấn đề chính của Windows. 

Kiểm tra RAM của bạn bằng MemTest86

Windows có bộ kiểm tra bộ nhớ tích hợp, được gọi là Windows Memory Diagnostic. Tuy nhiên nó thường bỏ sót các vấn đề, do đấy chúng ta cũng đều có thể sử dụng công cụ khác như MemTest86.

MemTest86 là công cụ kiểm tra bộ nhớ độc lập và miễn phí cho máy x86. Bạn khởi động MemTest86 từ ổ USB flash (hoặc ổ đĩa cũng có thể khởi động được) và kiểm tra RAM hệ thống. Quá trình kiểm tra này sẽ mất vài giờ phụ thuộc vào số lượng RAM bạn cài đặt.

Để có dùng thử MemTest86 đầy đủ, bạn nên thực hành hai chu kỳ kiểm tra hoàn chỉnh, tuy nhiên theo đa số các báo cáo, MemTest86 có thể tìm ra các vấn đề RAM nghiêm trọng trong thời gian ngắn.

Để tạo CD cũng có thể khởi động được, tải image (định dạng ISO), tiếp theo ghi MemTest86 vào ổ USB flash bằng công cụ bạn chọn, sau đó tắt hệ thống. Khởi động lại hệ thống trong lúc nhấn nút truy cập vào menu Boot Selection (thường là F10, F11, DEL hoặc ESC), sau đó chọn ổ flash USB MemTest86 cũng có thể khởi động, nó sẽ tự động kiểm tra bộ nhớ. Nếu phát hiện ra lỗi, hãy tìm kiếm trên Internet biện pháp khắc phục vấn đề.

• 2 cách kiểm tra RAM và check lỗi RAM trên máy tính với tỉ lệ chính xác cao nhất

Reset Windows 10 

Nếu không có biện pháp nào trên đây hoạt động, bạn có thể sử dụng chức năng Windows 10 Reset để làm mới hệ thống. Windows 10 Reset thay thế các file hệ thống của bạn bằng các file hoàn toàn mới và về mặt lý thuyết sẽ loại bỏ mọi vấn đề liên quan đến lỗi WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR trong lúc vẫn giữ hầu hết các file quan trọng của bạn.

Để thực hiện, truy cập vào Settings > Update and Security > Recovery , sau đó trong Reset this PC , chọn Get started . Sau khi nhấn nút này, hệ thống sẽ khởi động lại, do đó, đảm bảo sao lưu bất kể file quan trọng nào trước lúc thực hiện. Sau khi khởi động lại, bạn cũng đều có thể chọn Keep my files hoặc Remove everything .

• 4 cách reset máy tính Windows về trạng thái ban đầu

Chúc các bạn thi hành thành công! 

Xem thêm: 

• Hướng dẫn cách khắc phục lỗi màn hình xanh, không thể khởi động khi cài đặt bản vá lỗi của Microsoft
• Cách khắc phục lỗi màn hình xanh “Critical Process Died” trong Windows 10
• Hướng dẫn sửa lỗi màn hình xanh PAGE FAULT IN NONPAGED AREA hay STOP 0x00000050

Từ khóa bài viết: lỗi màn hình xanh, lỗi màn hình xanh chết chóc, khắc phục lỗi màn hình xanh, sửa lỗi màn hình xanh, windows 10, lỗi WHEA Uncorrectable Error, stopcode 0x0000124, lỗi phần cứng

Bài viết Cách khắc phục lỗi WHEA Uncorrectable Error trên Windows 10 được tổng hợp sưu tầm và biên tập bởi nhiều user – Sửa máy tính PCI – TopVn Mọi ý kiến đóng góp và phản hồi vui lòng gửi Liên Hệ cho chúng tôi để điều chỉnh. Xin cảm ơn.